Cómo rastrear mi pedido

📦 Cómo Rastrear Mi Pedido en WatchPlaza

Rastrear tu pedido es simple y rápido. Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico. Aquí te mostramos cómo seguir tu envío:

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🔍 Paso a Paso: Rastrea Tu Pedido

1. Revisa Tu Correo Electrónico
   Después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Una vez que tu pedido haya sido enviado, seguirá un segundo correo electrónico con los detalles de seguimiento.

2. Haz clic en el Enlace de Seguimiento
   En el correo electrónico de confirmación de envío, encontrarás un enlace clicable que te lleva directamente a la página de seguimiento del transportista.

3. Rastrea a través de Tu Cuenta (si creaste una)

   • Inicia sesión en tu cuenta de WatchPlaza

   • Ve a Mis Pedidos

   • Haz clic en Ver Pedido → Luego haz clic en el número de seguimiento.

4. ¿No Recibiste un Correo Electrónico de Seguimiento?
   Revisa primero tu carpeta de spam o correo no deseado. ¿Aún nada? Contacto con nuestro servicio al cliente con tu número de pedido.

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✈️ ¿Qué Transportistas Usan?

Dependiendo de tu ubicación y el método de envío elegido al finalizar la compra, enviamos con:

• DHL Globalmail (Deutsche Post)

• DHL Express

• Mensajeros de Correos Locales (USPS, Royal Mail, La Poste, Correos, Poste Italiane, etc.) 

• PostNL

Puedes rastrear tu pedido usando el sitio oficial de seguimiento del transportista o a través del enlace que proporcionamos.

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🚚 Transportistas de Envío & Páginas de Seguimiento

 - DHL Globalmail

 

 - DHL Express

 

 - USPS (EE.UU.)

 

 - Royal Mail (Reino Unido)

 

 - La Poste (Francia)

 

 - Poste Italiane (Italia)

 

 - Correos (España)

 

 - PostNL

 

 

🕒 ¿Cuándo veré actualizaciones?

• Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar 0–48 horas en aparecer después del envío.

• Los envíos internacionales estándar (DHL Globalmail) pueden actualizarse con menos frecuencia que los servicios de DHL Express.

• Algunos paquetes pueden mostrar una actualización solo cuando llegan a tu país.

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❓ Preguntas Frecuentes

P: Solo veo “Envío creado” – ¿mi pedido está en camino?
R: Sí. Esto significa que hemos procesado y entregado tu paquete al transportista. El seguimiento se actualizará una vez que entre en la red postal.

P: Mi seguimiento no se ha actualizado en varios días. ¿Qué hago ahora?
R: Algunos envíos internacionales pueden mostrar menos actualizaciones. Si tu paquete no se ha movido por más de 10 días, por favor contáctanos.

P: Perdí mi número de seguimiento. ¿Puedes reenviarlo?
R: ¡Por supuesto! Solo envíanos un correo electrónico y te reenviaremos la información de envío.

P: Mi paquete está marcado como entregado, pero no lo recibí.
R: Por favor, revisa tu buzón, recepción, oficina de correos local o vecinos. Si aún falta después de 1 día hábil, contáctanos para que podamos abrir una investigación.

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📬 ¿Aún necesitas ayuda?

Si no puedes rastrear tu pedido o tienes preguntas sobre tu entrega, nuestro equipo está aquí para ayudar.

Contáctanos a través de:

• Correo electrónico

• Chat en vivo

• Formulario de Contacto

• Teléfono